Como posso entrar em contacto com o atendimento ao cliente?
Em caso de dúvidas, a nossa equipa está à tua disposição.
Poderás contactar-nos através de um dos seguintes meios:
Pelo e-mail hello@essestudio.co; Através das nossas redes sociais. Para questões relacionadas com pedidos de devolução, poderás contactar-nos através do e-mail hello@essestudio.co
Estamos disponíveis para te ajudar nos dias úteis de segunda a sexta-feira, entre as 09h00 e as 18h00.
Como é que me posso qualificar para portes grátis?
Para encomendas de valor superior a 35€ o envio é gratuito, para encomendas inferiores a 35€ as taxas de envio variam consoante o país e serão determinadas no checkout. O envio gratuito em encomendas de valor superior a 35€ aplica-se somente a Portugal Continental.
Quando vou receber a minha encomenda?
Faremos os possíveis para enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com mais informações. Os tempos de entrega variam consoante a sua localização.
Posso cancelar ou editar o meu pedido depois de feito?
Depois de um pedido ser efetuado, ele não poderá ser modificado ou cancelado. Revê o teu pedido cuidadosamente antes de concluir a compra para garantir que todas as informações de envio, itens e quantidades estejam corretos.
Onde são fabricados os vossos produtos?
Temos orgulho em trabalhar com fornecedores de todo o mundo - em Portugal, na Polónia e na Ásia - para produzir os nossos produtos e packaging.
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
Cartão de Débito, Referência Multibanco, MB Way, Payshop.
